华丽的外衣下往往深藏着阴险的面孔。随着人们对400电话作为企业直拨热线的认可，诈骗行业似乎也瞧准了其中的“商机”。 从企业热线电话中心的电话咨询统计数据我们可以了解到，20个咨询400电话如何办理的，往往其中有一个是要将申请到的400电话号码作为非法之用。网络安全中心的报告显示，400电话诈骗行业正在紧追QQ中奖诈骗产业链，成为全国第二大诈骗聚焦点。

为什么骗子会紧盯着400电话作为下手对象呢？400电话认证中心资料显示，各家企业的市场营销推广活动也无形中抬升了400电话的市场形象，比如肯德基的4008823823、麦当劳的4008517517号码天天在电视上播，很容易让客户误认为使用400电话的都是一些知名的大企业。实际上则不然，开通企业400电话的成本相当低，最低只要预付600元话费就可以开通一个400电话了，并且没有其它附加的收费及门槛。

从事非法行业的那些“人才”往往比我们一般人更具“远见”和洞察力，不然他们又怎么能够骗得了我们这些自认为是很聪明的人呢？现在打开搜索引擎搜索“南方航空公司特价机票热线”，搜索结果中出现的400电话99%都是属于诈骗号码——因为真的南方航空的订票热线中有一个（4006695539）。

赤裸裸的诈骗行业都如此，那么400电话在山寨行业的使用就更不用说了。中国家用电器服务维修协会日前披露最新调查结果显示，网上搜索的“400”家电维修服务电话中，90%涉嫌假冒。这些“李鬼”让家电维修市场乱象一片。乱象一，上门维修先收几十元的上门费，而正规家电品牌客服人员上门维修不会收取上门服务费。乱象二，一个维修点成多个品牌指定售后，而正规家电品牌商维修点一般不给其他品牌维修。乱象三，故意换零件越修越坏，增加消费者负担。乱象四，上门服务的假冒指定维修点从来不透露实体店的地址，让消费者投诉无门。乱象五，维修价格要比正规维修贵。

消费者在面对这些市场陷阱时该如何辨别呢？企业400电话认证中心就是为了解决消费者的这一难题而诞生的。所有通过认证的400电话号码都必须由企业方提供营业执照副本及法人的身份证扫描件。此外，认证的号码还经过了我们专业人员的电话核实及网络数据分析，从而确保能够通过专业人员认证的公司才能使用400电话，从根本上排除了利用400电话进行诈骗的可能。