食品加工业行业背景

     随着中国国民经济的不断发展，中国老百姓的餐桌上的食品结构也在不断的发生了变化。这有力地推动了我国食品加工业迅猛增长，在我国食品加工业不断增长的同时，我国食品加工业存在的痼疾也开始日渐凸显。这主要是由于我国的农副产品多以初级原料的加工为主，缺少高质量、精细加工，这说明我国食品加工业依旧处于一个成长阶段。在这个阶段里，我国食品加工企业之间的竞争压力大，且同质比高，为了争取市场和利润，往往企业之间不得不采取价格战，以至于行业利润空间狭小。如何打破这一僵局，建立食品加工业的品牌，绕在在同行业中脱颖而出。从而形成良好的口碑，占领更多的市场份额，逐渐提升行业的精细化、专业化、品质化的水准。

食品加工业行业需求

     食品加工业急需改善通讯信息，提高企业对市场的把握度，改善工艺，朝着市场化、规模化、集约化、服务化水平高度化发展，改变企业"小、散、低"的格局，在同质化竞争的起跑线上，更高品质的服务体现企业的品牌价值，赢得更多的客户和良好的口碑，为产品打开销路。

　　400电话行业解决方案

     一、外地拨打免长途费，更能吸引全国经销商

     面对国内市场，依托400电话的统一展示，统一的市话价格，规范化的企业形象，食品的安全质量等赢得全国各地经销商的咨询的兴趣。

     二、话务的来路与分析，轻松进行市场调查，掌握市场动态

     三、客户管理良好维护，呼叫中心与CRM的完美结合

     客户咨询、客户的维护、投诉建议与处理、客户回访，只需要通过网络拨号，一键搞定，提高工作效率，展现专业化服务，提升客户满意度。

     四、企业客户服务品质的保证

     全程录音增功能，让整个通话都呈现在面前，作为员工服务质量的平板标准作为分析和监督企业服务的一种手段，为企业提升客服服务品质打下基础。

     五、400电话呼叫中心打造售前售后功能

     400电话系统同时接受大规模多条线路的呼入，通过智能语音、人工坐席、客户留言等功能实现全天候7*24的专业化服务，有效地解决消费者、经销商等的来电咨询及投诉建议等信息反馈。

    400电话强大的通讯功能能够有效地改善企业形象、塑造企业品牌、提升企业的服务意识，是食品加工企业改善自我形象的好助手。