对于很多企业来说，一通客户来电一旦结束，客户联络将就此中断。而挂机短信的出现，让消费者在通话结束后，将收到由企业预先设置好的短信，短信内容可以是公司介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福、预约反馈等，使企业与客户间的互动得以延续。　　

　　这一创新性服务，首先在营销型企业间普遍应用。一家汽车销售公司在原有的创智友联400平台上开通了挂机短信，随着一段时间的使用即对这项业务加大了力度。销售经理介绍：我们想要在节约成本的同时加大推广力度，于是编辑了“欢迎您致电我汽车公司！购车优惠活动正火爆进行中！欢迎您光临选车。地址：上海虹口区…”的挂机短信，从400咨询热线中发出。发送量逐步提高，还拉动了公司后续销售业务发展，带来惊喜营销变革。　　

　　而随着挂机短信在销售型企业间的好评渐增，不少服务型企业新老客户也在创智友联信息400平台中开通了此功能。一些电子商务企业通过“某某公司感谢您的来电！春季大促进行中，正品代购5折起。XX套装限时特惠X元！更多优惠请关注某某官网。”这类最新活动挂机短信，吸引消费者更多地关注企业网站。很多餐馆也利用此功能，发送“感谢您成功预定我店1988元精品年夜饭，订餐地址：…，联系电话：…，祝您及家人节日愉快！”等成功预定提示和佳节祝福短信，把这种贴心的服务送到消费者手中，增加消费者对商家品牌的感知度。